VERSANDBEDINGUNGEN

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Kosten berechnen sich individuell nach der Anzahl an Produkten welche von dir bestellt wurden. Wir versichern stets die günstigsten Versandkosten zu verrechnen. 

Die Höhe der Versandkosten hängt von der Anzahl der bestellten Menge an Produkten ab. Mindestens jedoch 5,49€ in Deutschland.

Wann kommt meine Bestellung an?
Die Lieferzeit variiert je nach Zustellungsort. Alle Bestellungen werden an Werktagen innerhalb von 24-48h bearbeitet und an unsere Versanddienstleister übergeben. Danach beträgt die Lieferzeit standardmässig ca. 2 bis 5 Werktage.

Hinweis: Aufgrund von COVID-19 kann es außerdem zu Lieferverzögerungen kommen. Die Versandzeiten schließen Zollverzögerungen aus. In Stoßzeiten wie Weihnachten oder Black Friday kann es zu Verzögerungen kommen. Darüber haben wir leider keinen Einfluss und bitten um Deine Geduld.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Du erhältst eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Deine Bestellung versandt wurde. Mit dieser kannst du den Sendungsstatus beim jeweiligen Dienstleister abrufen.

Meine Verfolgung sagt "DERZEIT KEINE INFORMATIONEN VERFÜGBAR". Was kann ich tun?
Bei einigen Dienstleistern kann es 2-5 Werktage dauern, bis die Tracking-Informationen im System aktualisiert sind. Wenn Deine Bestellung vor mehr als 5 Werktagen aufgegeben wurde und Deine Tracking-Nummer noch keine Informationen enthält, kontaktiere uns bitte unter info@elzem-shop.de.